La digitalisation des services, la modernisation des réseaux et la planification stratégique de la production énergétique. Tels sont les axes prioritaires de la Société nationale d’électricité (SNEL) pour l’année 2025. Son directeur général, Fabrice Lusinde, l’a fait savoir ce week end au cours d’une cérémonie d’échange des vœux à Kinshasa.
La SNEL place la nouvelle année sous le signe de redevabilité et du retour à la planification.
C ‘est une année de défis mais également d’opportunités pour consolider les bases d’un avenir énergétique durable en RDC, a promis Fabrice Lusinde.
Il a ainsi révélé ces nouveaux axes prioritaires, notamment la digitalisation des services à la clientèle. Celle-ci permettra une facturation plus précise et une meilleure transparence.
A cela s’ajoute la modernisation des réseaux de distribution. Il s’agira d’optimiser des données de consommation et d’intervenir plus rapidement en cas de panne et offrir un service plus fiable et réactif.
L’autre axe concerne la planification stratégique de la production. La SNEL attend mettre un accent particulier sur une production énergétique accrue et mieux répartie à travers les provinces.
Pour relever ces défis, le directeur général Fabrice Lusinde compte s’appuyer sur une communication dynamique et transparente.
« La redevabilité doit se matérialiser à travers une communication efficace », a-t-il souligné. Selon lui, la SNEL doit être à l’écoute de ses clients et partenaires pour garantir un service de qualité.
Cette année 2025, la SNEL célébrera ses 55 ans d’existence.
